Обмін і повернення
Навіть, якщо раптом щось пішло не так — вихід є завжди.
Що ж робити, якщо ви хочете повернути або поміняти свою покупку чи подарунок від maliunok.com?
- Якщо з якихось причин вам не підійшов наш товар, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів.
Щоб обміняти або повернути товар, переконайтеся в наступному:
- Товар у повній цілості та не використовувався;
- В наявності вся його комплектація, в тому числі неушкоджена упаковка.
Якщо в товарі виявили дефект
- Ми відповідаємо за якість нашої продукції, тому безкоштовно зробимо обмін товару або ж повернемо гроші, якщо ви виявили на продукті виробничий брак або дефект;
- У випадку, якщо ви не змогли оглянути товар відразу (наприклад, придбали його в якості подарунка) і дефект виявився пізніше, ми також обміняємо його або зробимо повернення.
Куди бігти, щоб обміняти або повернути товар?
Оформити обмін або повернення можна декількома способами:
- Зателефонувати нам за номером: 097 688 64 08
Зв'язавшись з менеджером, опишіть ситуацію, прикладіть фото свого товару (якщо пишете онлайн), після чого оберіть зручний спосіб доставки в рамках обміну/повернення.
Обмін/повернення можна здійснити по Україні — за тарифами Нової пошти (доставка додатково оплачується клієнтом) або безкоштовно за умови використання послуги "Легке повернення".
Увага!
Якщо ви відправляєте товар для обміну/повернення, після його відправки обов'язково повідомте менеджеру номер ТТН і свої реквізити для повернення грошей.
Не забувайте користуватися товаром з любов'ю ☺
Бажаємо вам тільки гарних покупок і чудового настрою!